Recentemente adquiri um MacIntosh de última geração e ainda mandei instalar mais memória. Queria um equipamento confiável, que me permitisse exercer a profissão de escritor e diagramador dos meus próprios livros, sem ter que perder a inspiração durante a gestação do texto por causa de dificuldades com uma máquina.

Depois de ter trabalhado mais de vinte anos com PC, domino agradavelmente seus segredos. Mas no Mac sou iniciante. Eu e, pelo visto, todos os usuários de Mac que tentaram me ajudar. No PC eu faço todo o trabalho de digitação, diagramação, ilustração e paginação em Word e depois fecho o arquivo em PDF. Quando fui fazer isso com o Mac, ao passar do Word-para-Mac ao PDF saiu tudo errado, desde o tamanho das páginas, ao comando inexistente de sim-para-todas-as-sessões na operação para definir o tamanho das páginas, até à preservação das fontes quando o arquivo viesse a ser utilizado em outro computador que não possuísse as minhas fontes. Depois de consultar todos os micreiros das minhas relações, fui à loja da Mac onde havia comprado o equipamento para que algum técnico me auxiliasse. Afinal, todo o fã clube da Apple declara solenemente que a empresa orienta, esclarece, dá suporte e ajuda o usuário que confiou na marca e investiu seu dinheiro nesse produto.

Qual não foi a minha surpresa quando o técnico da loja do Shopping Iguatemi me disse que não poderia me orientar. Que, já que eu estava usando Word, isso seria com a Microsoft! Sim, e eu com isso? Estou usando Word-para-Mac e comprei o aparelho na Mac!!! Está bem. Sou daqueles clientes que não reclamam, mas que tem o poder de não comprar mais o produto e o de não aconselhá-lo aos amigos. E eu tenho muitos amigos – veja na coluna de fotos à direita.

Já que não havia outro jeito, fui consultar a Microsoft e, diga-se de passagem, fui muitíssimo bem atendido pelo Thiago Sobreira, do Suporte Técnico Microsoft. O técnico do suporte me telefonou várias vezes para acompanhar o caso e tentar ajudar e até me enviou um simpático e-mail. Mas, no fim, disse que o problema não era oriundo da Microsoft, pois o PDF agora pertencia à Adobe. Federico ficou de resolver isso para mim, mas ainda não conseguiu.

Afinal, ou eu escrevo (que é a minha profissão) ou passo dias e semanas tentando fazer com que meu Ford T-4 ande sem o auxílio de um foguista (choffeur) e de um mecânico. Comparo os computadores aos Fords-de-bigode de 1910, umas máquinas primitivas, pois não é possível que você não possa simplesmente comprá-los, ligá-los e usá-los, como faria com um televisor ou com um automóvel. Estamos na pré-história da informática!

É por isso que não consegui editar mais nenhum livro. Estou com oito livros prontos, mas nenhum deles pode ser lançado.

Quando publiquei o texto acima em um post anterior, choveram amigos solidários com boas sugestões. Nenhuma funcionou. Então, chamei um técnico em software da Mac. Ele não conseguiu solucionar. Depois, consultei vários colegas, inclusive um que fez faculdade de informática. Nada.

Vários amigos prestativos, versados em Mac, vieram ao meu escritório e tentaram auxiliar com a mão na massa, isto é, na máquina. Aí começaram a ocorrer coisas ainda mais estranhas. Mandavam fechar o PDF e apareciam dois ou três arquivos, um com apenas uma página, o segundo com três páginas e o terceiro com mais algumas. Todas fora do tamanho. Fizeram mais uma miríade de tentativas e conseguiram que aparecesse só um arquivo PDF com todas as páginas… todas em branco!

A solução, malgrado as opiniões do fã-clube do Mac, parece que será a de instalar o Windows dentro do Mac. Ou seja, o Mac é ótimo se você tiver ao lado um PC.